Non-Présentation
La non-présentation, c’est le terme du loueur quand vous ne venez tout simplement pas pour une réservation confirmée sans avoir annulé. De son côté, une voiture a été réservée et gardée pour vous sans rien rapporter.
La pénalité est généralement lourde. Beaucoup de tarifs prépayés considèrent la non-présentation comme une perte totale de ce que vous avez payé, et même des réservations à payer sur place peuvent comporter des frais. C’est la façon la plus chère de changer d’avis.
La solution est toujours d’annuler plutôt que de disparaître. Même une annulation tardive, dans la fenêtre permise par le contrat, est presque toujours moins chère que de laisser filer la réservation en non-présentation.
Si un retard de vol ou une urgence vous met très en retard, contactez l’agence au plus tôt. Beaucoup garderont la voiture ou ajusteront la prise plutôt que de vous traiter en non-présentation — mais seulement si vous les prévenez.