Contrat de Location
Le contrat de location est l’accord que vous signez avant de partir. Il consigne la voiture exacte, les détails de prise et de retour, le prix et la caution, l’assurance et la franchise, et les conditions que vous acceptez de respecter.
C’est aussi le document qui vous protège. La politique carburant convenue, les conditions de kilométrage et l’état relevé de la voiture y figurent : c’est la référence si un frais est contesté plus tard.
Lisez-le avant de signer, même s’il y a la file. Vérifiez la franchise, la politique carburant, le forfait kilométrique et que les rayures et bosses existantes sont notées. Tout ce qui n’est pas écrit est difficile à défendre ensuite.
Conservez votre exemplaire — de plus en plus numérique — pendant tout le voyage et un moment après. Avec vos photos de prise, c’est votre preuve en cas de question sur les dégâts, le carburant ou la facture finale.
Termes associés
Caution
Une somme bloquée sur votre carte pendant la location pour couvrir franchise, carburant, amendes ou dégâts — libérée au retour.
Politique Carburant
La règle qui définit le niveau de carburant à la prise et au retour — et qui paie la différence.
Politique d’Annulation
Les règles qui déterminent si — et combien — vous récupérez en cas d’annulation avant la prise.
