Frais de Retard
Les locations se facturent en journées de 24 heures comptées à partir de l’instant exact du départ. Les frais de retard s’appliquent quand vous rapportez la voiture après l’expiration de ce compteur, et ils sont rarement calculés à l’heure.
La plupart des agences accordent une courte tolérance — souvent 30 à 60 minutes — pour absorber trafic et files d’attente. Au-delà, on vous facture généralement une journée entière supplémentaire, même avec une ou deux heures de retard.
Il peut y avoir un effet domino : la voiture peut être promise au client suivant, donc un long retard peut coûter plus que la seule journée en plus. Si vous savez que vous serez en retard, un simple appel pour prolonger est bien moins cher que d’arriver à l’improviste.
Préparez le retour avec autant de soin que la prise. Prévoyez du temps pour le carburant, le trafic et le trajet à pied depuis le point de retour, et le nombre de jours — et la facture — restera exactement celui réservé.
Termes associés
Délai de Grâce
Une courte marge après l’heure de retour — souvent 30 à 60 minutes — avant la facturation d’un retard.
Jour de Location
Une tranche de 24 heures comptée à partir de la prise — l’unité de tarification et de facturation.
Frais Hors Horaires
Des frais pour prendre ou rendre la voiture en dehors des horaires d’ouverture de l’agence.